弋江区分局立足医保为民初心，聚焦减环节、少跑腿、降压力、零距离服务目标，深化经办服务改革，创新推出"一窗办、一网办、一站办、免申办"四项便民举措，以精准高效的医保服务办好民生实事。

一、一窗综合办，精简流程提效率。全面推行医保综合柜员制，优化政务大厅医保窗口布局，打破业务办理壁垒，实现参保登记、待遇报销、关系转移等全部医保业务一窗无差别受理。统一服务流程、办理标准、办结时限等八项服务规范，落实一窗受理、限时办结，彻底解决多头排队、专窗专办的问题，有效精简办事环节、压缩群众等候时间。

二、一网智能办，数字赋能少跑腿。依托皖事通、国家医保服务平台等线上渠道，深化"互联网+医保"服务模式，推进医保经办数字化升级，实现异地就医备案、门诊慢特病申报、生育津贴申领等高频业务全程网办、全天候可办。通过政务交流群推送线上操作指南，精准指导企业和群众线上办事，以"数据跑路"替代"群众跑腿"，实现医保业务"零见面"办理。

三、一站集成办，即时结算减压力。依托医保信息系统升级优化，实现本地及异地就医费用即时结算，医保、大病保险、医疗救助三重保障一站式同步报销，免去群众大额医疗费用垫付负担。全域推广智慧医保支付，辖区定点医药机构全面支持医保码扫码结算，基层医疗机构开通医保刷脸支付服务，让群众就医购药实现无卡办理、无感支付。

四、无感免申办，政策直达暖民心。深入推进医保"免申即享"改革，依托大数据智能比对筛查，实现门诊慢特病认定、生育津贴发放、困难群众参保资助等业务免材料、免申请办理。动态摸排更新医疗救助对象信息，变"群众主动申请"为"政策精准找人"，推动医保民生福祉精准直达、无感尽享。