为切实减轻参保群众医疗费用垫付压力，直属分局聚焦手工零星报销痛点堵点，以强培训、严审核、优服务、简流程四项举措精准发力，全面规范业务标准、提升经办效率、守护基金安全，用高效便捷、暖心贴心的服务不断提升群众获得感与满意度。

一是紧抓学习培训，筑牢业务根基。精选骨干力量组建专业审核团队，全面梳理零星报销受理、审核、结算、拨付全流程环节，开展系统化实操培训。紧跟医保政策动态更新培训内容，定期汇总审核难点疑点，常态化开展"特殊案例研讨"，推动以学促审、学用结合，有效提升审核队伍专业素养与业务质量，为高效办理零星报销筑牢坚实基础。

二是强化审核机制，提升经办质效。依托安徽省医保信息平台，严格执行初审、复审、终审三级审核制度，对照医保"三个目录"精准把关，明确各级岗位职责与操作规范。对每一份报销材料从严核查真实性、合规性，规范系统录入与结算流程，同步建立问题沟通反馈机制，遇到疑点及时会商、快速处置，以闭环管理提升审核精准度与资金拨付效率。

三是优化防控体系，严守基金安全。聚焦风险防控，构建事前预防、事中控制、事后处理三位一体防控体系。对大额、可疑发票采取电话核验、平台查验、实地核查等方式甄别真伪；针对电子发票重复报销风险，运用专用查重工具实时校验，从源头防范违规报销。以全流程、无死角监管，坚决守护医保基金安全运行，确保每一笔资金都合规使用、精准兑付。

四是简化报销流程，提速便民服务。以群众需求为导向，全面梳理优化报销流程，打通受理、转办、审核、拨付各环节堵点，实现快审快办、高效流转。严格落实时限压缩要求，将手工零星报销从30个工作日大幅缩减至10个工作日，显著提升办理速度。同时为老年人、大额费用等特殊群体开通绿色通道，提供"暖心办""优先办"个性化服务，让群众少跑腿、好办事、快报销。