DB电子湾沚区分局始终坚持以人民为中心，以"党建红"指引方向，"服务橙"传递温度，"保障蓝"筑牢根基，用心用情绘就一幅有温度、有厚度、有质感的民生新画卷。

党建引领"红"底色，筑牢医保为民根基。始终把党的建设作为推动医保事业发展的"红色引擎"，以高质量党建引领医保为民服务走深走实。一是强化政治引领，打造党建品牌。严格落实"三会一课"、主题党日等制度，创建"医保暖万家，赤心系镰锤"党建品牌，设立"党员先锋岗""党员责任区"，推动党建工作与医保业务深度融合。二是发挥先锋作用，深入基层一线。党员干部带头进村居、进企业、进学校，常态化开展政策宣讲、业务培训、上门走访、结对帮扶。三是狠抓廉政建设，守牢安全底线。完善内控机制，强化基金收支各环节风险防控，确保医保队伍清正廉洁、医保基金安全规范运行。

暖心服务"橙"意足，提升群众办事体验。多措并举优化医保经办"橙"心服务，持续提升群众办事便捷度和满意度。一是织密服务网络，实现"就近可办"。构建"15分钟医保服务圈"，将参保登记、异地就医备案等高频事项下沉至5个镇、88个村（社区），配备经办人员提供帮办代办服务，形成"就近可办、多点能办、全域覆盖"的服务体系。二是线上线下融合，打通"末梢梗阻"。线上依托政务服务平台、医保APP等渠道，推动参保缴费、异地备案、医保转移等业务"掌上办""智能办"。线下开通AI智能24小时咨询接听系统，启动"5+2"周末延时服务机制，为上班族提供错峰办事便利。三是数智赋能服务，跨越"数字鸿沟"。大力推广刷脸终端、医保电子凭证应用，在全区5个镇完成68台人脸识别设备部署，覆盖主要医疗机构与定点药店，实现"刷脸就医""码上支付"。

医疗保障"蓝"图稳，织密全民健康网底。着力构建坚实的"保障蓝"体系，筑牢民生保障底线。一是三重保障减负，兜牢民生底线。紧盯群众"看病贵"难题，发挥基本医保、大病保险、医疗救助三重制度梯次减负作用，全面推行"一站式"直接结算，解决群众就医费用垫付、报销跑腿等痛点。二是智能精准监管，守护基金安全。搭建医保智能监控平台，强化日常监管与专项督查，严厉打击欺诈骗保、违规使用医保基金等行为，坚决守住基金安全底线。三是优化转移接续，保障权益连续。依托全国统一医保信息平台，全面实现职工医保关系转移"掌上办、网上办、跨省通办"，确保参保年限连续累计、待遇无缝衔接。