为切实解决参保群众异地就医"跑腿多、垫资重、报销慢"的痛点难点，鸠江区分局聚焦民生需求，深化改革创新，全面推进异地就医直接结算工作，不断提升群众医保获得感、幸福感与安全感。

优化备案服务，打通便捷办理"快车道"。线上线下双渠道并行，线上依托国家医保服务平台APP等，实现"掌上办、指尖办"，备案信息即时审核、即时生效，线下在区政务服务中心设立专窗提供异地就医备案服务。执行省内异地就医免备案、临时备案12个月有效、长期备案终身有效、"个人承诺制"等新政，极大方便了外出务工、随迁老人、异地居住等各类群体。2026年一季度办理异地就医备案3771人次。

扩大联网覆盖，构建直接结算"一张网"。持续扩大异地就医定点医药机构联网范围，推动区内定点医院、社区卫生服务中心、药店全面接入国家异地就医结算平台。全力推进住院、门诊慢特病直接结算全覆盖。严格执行"就医地目录、参保地政策"统一标准，确保异地就医患者在结算时与本地享受同等待遇。2026年一季度，全区异地就医直接结算2.07万人次，统筹基金支付1463.16万元，告别"先垫钱、后报销"的历史，有效缓解群众就医资金压力。

强化政策宣传，筑牢惠民服务"保障墙"。针对异地就医政策更新快、群众知晓率不均的问题，开展全方位、立体化政策宣传。通过政府官网、微信公众号、社区公告、入户走访等多种形式，重点宣传备案流程、结算方式、报销比例等核心内容。建立咨询热线联动机制，确保群众疑问"事事有回音、件件有着落"。加强定点医疗机构业务培训，规范异地就医服务流程，确保政策精准落地。通过一系列举措，有效提升政策知晓率与执行度。