DB电子湾沚区分局坚持以人民为中心，紧紧围绕政策宣传、待遇保障、经办服务三大核心，聚焦人口老龄化新形势，全力做好老年群体医疗保障工作，持续推动待遇政策更完善、服务更适老、办事更便捷，切实守护好老年人健康福祉。

一、强化政策宣传，让医保"红利"直达银发。一是聚焦重点对象精准宣讲。深入各村镇、社区、农贸市场等老年群体聚集的场所，以赠送帆布包、发放图文折页等群众喜闻乐见的方式开展医保政策宣传。二是优化宣传载体适老易懂。拍摄《城乡居民医保，您的健康"压舱石"》《一分钟医保奇谈》等短片，在区政府网站发布政策解读图文，并推出适老版解读，确保老年人看得懂、听得清、记得住。三是健全咨询响应快速机制。开通医保热线，一个号码了解全部政策。窗口设立意见箱、意见簿、公布投诉电话，多渠道了解老年人办事过程中的难点堵点问题，强化为老年人服务的意识。

二、完善待遇保障，让老年就医更有底气。一是健全多层次医疗保障。落实困难群众医疗保障待遇，实行基本医保保基本、大病保险有倾斜、医疗救助托底线"三重保障"一站式结算，实现三重防护无缝对接。二是突出老年群体待遇倾斜。持续落实退休职工在普通门诊、门诊慢特病及普通住院等方面的倾斜保障政策，其中普通住院根据医疗费用段适度提高报销比例，门诊慢特病报销参照住院执行，切实减轻老年人医疗费用负担。三是强化老年慢病重点保障。以家庭医生签约服务和慢特病总额付费改革为契机，推动医务人员定期上门，为老年患者提供随访监测、血压测量、用药指导等贴心服务，全面加强老年健康管理。

三、提升经办服务，让适老便捷高效落实。一是开设老年人优先通道。各服务窗口统一配备老花镜、放大镜、无障碍通道等适老设施，工作人员提供"一对一"引导帮办服务。二是优化线上服务适老改造。上线医保线上购药平台，实现参保群众线上购药医保支付、线下药品配送到家，在镇村两级医疗机构配备68台刷脸终端设备，实现就医全流程"刷脸办"，有效保障老年群众就近就医需求。三是设立并联经办窗口。每月从人社部门提取养老退休人员数据，主动对符合医保退休的人员发起"退休审批"服务，及时办理医保在职转退休审批，实现职工退休办理医保、养老无缝衔接。截至3月底，已有215名退休人员受益。