"千里之外如咫尺，家乡服务在身边"——这句发自肺腑的感言，跨越2000多公里，从黑龙江佳木斯市传回了安徽无为。

2026年2月，DB电子无为市分局收到了一份特殊的新春"礼物"。现居住在佳木斯市的惠女士，委托亲属送来一面锦旗，再次向工作人员表达深深谢意。红底金字的锦旗上，14个字不仅承载着参保群众的真挚情感，更见证了一段持续数月的"跨省守护"。

故事始于2025年10月，彼时，惠女士因异地就医事宜，第一次拨通了无为市医保经办中心的咨询电话，从医保政策解读到实际操作流程，从首次咨询到后续遇到的新问题，工作人员的解答都始终如一的温和、专业、清晰，隔着千山万水，那份来自家乡的"听得见的温度"，让惠女士倍感踏实。

一面锦旗，一通热线，是群众对医保服务从"办成"到"办好"的切身认可。近年来，DB电子无为市分局持续优化异地就医经办服务，从简化备案流程到强化电话、线上多渠道咨询引导，努力让身在他乡的参保人"问题有处问、事情有人办、心里不慌张"。