为切实帮助灵活就业人员纾困解难，市医保部门从经办模式、待遇保障、政策宣传等方面做好服务工作。

一、经办模式新，参保缴费“少跑腿”。推出“线上+线下”双渠道服务。线上，参保人员通过“安徽医保公共服务平台”小程序等，实现参保登记、信息查询等业务“指尖办”，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”；线下，设立灵活就业参保专窗，配备专人提供政策咨询、材料指导等“一对一”服务，针对年龄较大、不熟悉线上操作的群体，简化填写表单，缩短办理时间。推出“医保+社保+税务”联窗办，按照“清事项、减材料、压时限、一次办、快速办”要求，打造灵活就业人员参保缴费、退休“一窗联办”服务新模式。截至2025年10月，全市灵活就业人员参保人数达8万余人。

二、待遇保障实，减轻负担“显温度”。一是优化灵活就业人员医保待遇，门诊慢特病病种范围扩大至83种，涵盖糖尿病、高血压等常见慢性病，解决灵活就业者“看病贵”难题；二是全面实施生育津贴“免申即享”，灵活就业人员纳入生育保险保障范围后，其生育补助金还能“免申即享”。享受生育补助金待遇领取条件的灵活就业人员，在我市定点医疗机构持卡结算生育医疗费后，无须申报，生育补助金经审核后，直接核发至参保人员的社保卡金融账户；三是推出医保关系跨地区无缝衔接服务，参保人员可在“安徽医保公共服务”小程序等线上渠道办理医保关系转移接续，省内个人账户余额转移实现“即申即转”；四是异地就医备案实现“掌上办”，参保人通过“安徽医保公共服务”小程序等多渠道可线上快速办理。省内异地自行外出就医“免备案”、职工医保个人账户跨省异地定点零售药店购药无需备案皆可直接结算。2025年前三季度，我市参保人跨省住院6.92万人次，直接结算率达89.78%。

三、宣传服务优，政策普及“零距离”。聚焦新业态从业人员、个体及灵活就业人员等重点群体，转变服务理念，由“人找政策”变为“政策找人”，开展“进园区、进商圈、进社区”专项宣传活动。制作短视频、图文攻略，用案例讲解参保流程和待遇，通过微信公众号、短视频平台等新媒体传播参保指南；在县区政务服务中心设立“灵活就业医保专窗”，提供一对一咨询。此外，开通政策咨询热线，安排专人解答参保疑问。通过多维度宣传，促进灵活就业人员参保率的提升。